Meta apuesta a una inteligencia artificial que deja de charlar y empieza a actuar: reserva vuelos, manda mails y concreta compras por la boca

Meta presentó esta semana una nueva camada de modelos de inteligencia artificial bautizada Wonder, integrada por dos versiones: Wonder y Wonder Full. Según Mark Zuckerberg, se trata de una clase de modelos mucho más grande y avanzada respecto de la generación anterior, y la empresa los posiciona en la línea de partida de la carrera global por la IA.

La diferencia con lo que veníamos viendo no está tanto en los números de un test de rendimiento como en el tipo de tareas que el sistema puede completar. En términos domésticos: hasta ahora los asistentes eran como un cadete muy leído que te respondía cualquier pregunta; ahora son como un secretario con agenda propia, que toma el pedido, llama, compara y vuelve con la reserva confirmada.

Cómo funciona, paso a paso

El usuario le da al asistente una instrucción en lenguaje cotidiano, del estilo reservame un vuelo a Córdoba el viernes o comprame una camisa azul talle M. Detrás, el modelo descompone esa frase en una secuencia de pasos: buscar opciones, comparar precios, completar formularios, pagar. Para eso se conecta con servicios externos como aerolíneas, plataformas de correo o tiendas online, que son los que ejecutan la operación concreta. La IA oficia de cerebro coordinador, no de caja ni de tarjeta.

“En lugar de responder preguntas, el sistema puede tomar una instrucción y ejecutar los pasos necesarios hasta confirmar la reserva.”Meta, sobre los modelos Wonder

Los números detrás del lanzamiento

• Los modelos Wonder y Wonder Full ya están disponibles para desarrolladores desde esta semana, y en breve se incorporan al asistente Muse.
• El acceso para usuarios llega primero a los suscriptores pagos; el resto lo obtendrá más adelante.
• La firma Artificial Analysis, que evalúa modelos de IA a nivel global, incluyó a Wonder entre los más eficientes del mercado.
• Muse fue lanzado en Estados Unidos a principios de septiembre y trepó rápido al primer puesto de aplicaciones gratuitas en el App Store, aunque la consultora Sensor Tower registró una desaceleración en el ritmo de descargas.
• Meta invierte este año hasta 145.000 millones de dólares, gran parte en infraestructura de inteligencia artificial.

Muse no está sola en este terreno. Compite con Dots de OpenAI, Spark de Google y el asistente de la startup Instnict. La pulseada entre todos se define, en buena medida, por cuántos servicios externos aceptan enchufarse a cada plataforma: a mayor cantidad de integraciones, más cosas concretas puede hacer el asistente por el usuario.

Para Meta, además, el movimiento abre una vía de ingresos por fuera de la publicidad, que hoy sostiene financieramente a la compañía. Si Muse logra que la gente delegue compras y reservas, aparece la chance de cobrar comisiones o suscripciones premium por administrar ese tráfico.

Qué falta para que llegue a todos

Por ahora, el acceso está limitado a Estados Unidos y a quienes pagan la suscripción. Para que un usuario argentino pueda pedirle al asistente que le compre un pasaje o le mande un mail sin tocar el celular faltan, como mínimo, tres piezas: el desembarco en América latina, la integración con servicios locales como Mercado ARADA, Aerolíneas Argentinas o tiendas con presencia local, y un marco regulatorio claro sobre quién responde si la IA paga de más, reserva dos veces o se equivoca de fecha. Mientras tanto, la promesa está sobre la mesa: una inteligencia artificial que deja de responder y empieza a hacer.