Apple destinará tres millones de dólares a compensar a usuarios argentinos de iPhone por la ralentización de baterías

Tres millones de dólares es el monto que la empresa Apple destinó a un acuerdo alcanzado en la Argentina para compensar a usuarios de iPhone afectados por la reducción de rendimiento que la compañía aplicó de forma deliberada en ciertos modelos de teléfonos a medida que sus baterías envejecían. El pacto se enmarca en una demanda colectiva presentada en febrero de 2020 y se traduce en una estimación preliminar de alrededor de 40 dólares por cada equipo identificado, aunque esa cifra constituye apenas una referencia y no un pago garantizado, ya que la suma definitiva surgirá de dividir el total entre la cantidad de reclamos que sean convalidados por el juzgado interviniente.

Los modelos incluidos y la condición de residencia

Podrán participar del reclamo las personas que hayan sido propietarias de alguno de los iPhone comprendidos en el acuerdo y que residieran en la Argentina al 4 de febrero de 2020, fecha en que se inició la acción judicial. La nómina de equipos abarca las siguientes generaciones, todas lanzadas entre 2014 y 2016:

• iPhone 6 y iPhone 6 Plus
• iPhone 6s y iPhone 6s Plus
• iPhone SE de primera generación
• iPhone 7 y iPhone 7 Plus

A diferencia de la campaña anterior de acuerdos de este tipo, en la que Apple ya había compensado a usuarios estadounidenses mediante créditos y reemplazos de batería, esta vez la convocatoria se canaliza por vía judicial y el trámite es gratuito y personal, lo que permite llegar a propietarios que ya no conservan el aparato físico, siempre y cuando puedan aportar el identificador del dispositivo.

Requisitos para presentarse y cómo recuperar el identificador

Para iniciar el reclamo no hace falta conservar el teléfono, pero resulta imprescindible contar con el IMEI o MEID que identifica al equipo. Quienes no tengan ese dato a mano pueden recuperarlo ingresando al sitio oficial de Apple con su cuenta, accediendo a la sección Dispositivos asociada al Apple ID utilizado en aquel teléfono y localizando el número de serie correspondiente, una operación que la compañía describe como directa y que no requiere el equipo físico en mano.

Cuando el formulario quede habilitado, la solicitud exigirá los datos personales del titular original del aparato, el identificador ya citado y una declaración jurada firmada de manera digital. La presentación será individual y sin costo, y el juzgado abrirá luego una etapa de revisión para subsanar errores antes de validar las peticiones y ordenar los pagos, que podrán demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta bancaria que cada participante informe al momento de inscribirse.

El origen del conflicto y la postura de la empresa

La demanda fue impulsada el 4 de febrero de 2020 por la asociación Acción del Consumidor, conocida como Adelco, ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21. El planteo cuestionó la decisión de Apple de reducir la velocidad de procesamiento de los teléfonos a medida que sus baterías perdían capacidad, una práctica que la propia compañía reconoció públicamente y que, según argumentó, buscaba preservar la estabilidad de los equipos y evitar apagados inesperados. El acuerdo alcanzado ahora cierra el litigio sin que la firma haya admitido responsabilidad legal en los términos de la demanda original.